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  一是服務創新，保障權益。認真貫徹落實各類防疫要求，為投資者提供線上方式辦理各類業務，避免人員聚集，構建健康安全的期貨投資環境。 

  二是暢通渠道，及時受理。疫情防控期間，公司在官網、營業場所等設置投訴電話渠道信息，及時妥善處理投資者的業務咨詢及糾紛，維護投資者合法權益。

  三是多形式宣傳，充分揭示風險。利用營業場所、短信平台、官方網站、及投資者教育基地微信公眾號等媒體播放宣傳內容，開展宣傳主題活動。

  四是有序開展,履行義務。高度重視投資者基礎知識的普及，將打非防非工作作為投資者保護工作的工作重點，提高投資者對非法期貨的識別能力。